打造营销型网站之第三条：给用户想要的信息——高度的信息相关。

第三条：给用户想要的信息——高度的信息相关。
因为我的工作，我需要定期住在酒店。我遇到了一个事件，使我对人际交流有了新的理解，并且多次与朋友交谈。我不得不预订一家酒店，所以我要咨询。我问，你的商业标准报价是多少？前台回答，对不起，先生！商业标准房已经订满了。我补充说，我想问价格，你能回答我的问题吗？前台回答，即使你知道价格，你今天也不能住，先生。我说不出话，但是礼貌地回答，我一定问错了人。
这次经历让我想起了很多。不管是什么原因，前台客服人员都没有给我想要的信息。整个沟通结果被判无效，这是浪费时间，最终导致我愤怒地离开。想起用户访问网站，如果他们不能在时间看到想要的信息，他们会果断地关闭网页，打开竞争公司的链接。

互联网最核心的优势是高速传播信息的能力，用户上网的目的其实就是想找到自己想要的信息。但是很多企业似乎没有意识到这一点，或者在执行的时候出了问题，呈现给用户很多毫不相关的信息，影响用户体验，这个很不明智。
人的眼睛只能看到自己想看的信息，不感兴趣的都会选择性忽视，信息碎片化的时代更是如此。一定程度上，信息检索过程中，用户是在快速扫描而不是阅读。因此不要浪费用户的时间，人家问你吃了吗？你回答今天天气不错...给用户想要的信息，不仅提升了用户体验和信任感，更帮你节省了一部分推广费用。